Русская Европа: 53 замечания по дому за месяц — что с ними сделала УК
Месяц назад в «Русской Европе» на Молодой Гвардии, 34 заработал раздел Состояние дома. Туда попадает всё, что мы находим во дворе и в подъездах: часть — с еженедельных обходов актива, часть присылают сами жители со своих телефонов. Управляющая компания «Новая Среда» ведёт по каждому замечанию статус. Подводим первые итоги.
Сколько набралось
За месяц в разделе 53 замечания: 34 нашёл актив на обходах, 19 прислали соседи. Из них 50 уже получили ответ УК — без реакции пока три самых свежих, они появились 3 сентября.
Что с ними стало
- Выполнено — 14
- В работе — 7
- Принято специалистом УК — 26 (осмотрено, поставлено в план)
- Передано дальше — 1, вне зоны ответственности УК — 2
- Новых, ждут ответа — 3
Насколько быстро
Считать честно можно с 24 августа — с этого дня у УК появился доступ к разделу. По обращениям, поступившим после этой даты, первый ответ приходит в среднем за 3 дня. По уже закрытым замечаниям от появления до устранения тоже около 3 дней — быстрее всего уходит уборка и мусор: из 11 таких замечаний закрыто 9.
Медленнее всего идут вещи, которые за день не делаются: плиточное покрытие двора, штукатурка на фасадах, трещины. Они приняты и стоят в плане — это работы сезонные и не разовые.
Где находим
Больше половины — двор и территория (23): покрытие, мусоросборники, малые формы. Дальше подъезды и лестницы (11), детская и спортплощадка (7), фасад и кровля (5).
Если увидели что-то во дворе или в подъезде — пришлите прямо с телефона, это минута: сообщить о замечании. Можно сфотографировать, надиктовать голосом и отметить место на карте двора. Каждое замечание видно всем соседям, и видно, что с ним происходит дальше.
Пока нет комментариев. Войдите, чтобы оставить комментарий.