Русская Европа: Встреча с прорабом застройщика

9 сентября мы встретились с прорабом застройщика «Русской Европы» и прошли по гарантийным дефектам нашего дома — «Адрес счастья», ул. Молодой Гвардии, 34 в Калининграде. Ответы записывали по ходу разговора. Итог такой: из девяти дефектов гарантийным случаем прораб назвал один, ещё по одному сказал, что решать его должен застройщик. А на вопрос, почему в плитке вокруг дома нет компенсационных швов, ответил: забыли.

Встреча была важна по срокам: гарантия застройщика на инженерные системы дома заканчивается этой осенью. Почему это касается каждого собственника, мы писали здесь: Гарантия застройщика в «Русской Европе» заканчивается.

Что признали

Трещины в детском туалете у 2-го подъезда — по словам прораба, это термотрещины и гарантийный случай.
Плесень в подвалах — причина может быть в вентиляции или в протечках, нужно смотреть. Решать этот вопрос, как сказал прораб, должен застройщик.

Что ответили по остальным

Ответы прораба — так, как мы их записали.

Трещина посередине двора. Это температурная трещина, естественный процесс.

Сломанная и шатающаяся плитка во дворе. Нужно подсыпать песок.

Плитка вздыбливается вокруг дома. Это нормальный процесс: под плитку попадает влага, образуется пустота, плюс температурное расширение. Нужно делать компенсационные швы. На вопрос, почему их не сделали, ответил: забыли.

Трещины в подвале. Это температурные трещины по демпферному шву, это нормально. Нужно замазать штукатуркой и поставить нащельники.

Мокрая наружная стена у 11-го подъезда. Это норма, климат такой.

Щели на террасах между полом и стеной. Это нормально, гидроизоляция уходит в стены.

Теннисный корт. Раз в год нужна косметика, раз в пять лет — полная замена, за счёт собственников. При этом надо изучить договор с подрядчиком, который делал покрытие.

С чем мы не согласны

Сказано «нормально», но названы работы, которых нет. Про плитку вокруг дома — нормальный процесс, и тут же нужно делать компенсационные швы. Про двор — подсыпать песок. Про подвал — поставить нащельники. Если швы забыли сделать, значит, их не доделали при строительстве. На наш взгляд, доделывать это должен застройщик, а не дом за свой счёт. Письменно мы всё равно спросим, какие швы и узлы предусмотрены проектом: устный ответ на встрече потом не подтвердить.

Откуда вода, если трещины температурные. В подвале под трещинами есть влага — это записано в замечании №38. Даже если трещина температурная, остаётся вопрос, откуда под ней вода.

Щели на террасах. Прораб сказал, что гидроизоляция уходит дальше, в стену. Даже если так, сама щель между полом и стеной остаётся открытой, и вода в неё затекает. Обычно такое примыкание закрывают — герметиком или специальным профилем, чтобы вода не попадала в стык. В щелях уже растут мох и трава, значит, вода там стоит постоянно. На наш взгляд, открытой такую щель оставлять не должны.

Стена у 11-го подъезда, над детским туалетом. Она на северной стороне, в узкой нише, солнце её почти не прогревает — поэтому она правда сохнет дольше других. Но это не объясняет, откуда на ней столько воды: на стене видны вертикальные потёки сверху вниз. По похожему замечанию о стене на северной стороне УК «Новая Среда» сама написала:

Если поступит обращение от жителя данной квартиры о затекании внутрь квартиры — примем меры по вскрытию части фасада и устранении протечки.

Проверить это проще всего в дождь. Просим жителей 11-го подъезда: когда пойдёт дождь, снимите эту стену на видео или фото. Нужно понять, стекает ли вода с крыши прямо по стене или уходит в водостоки. Лучше снимать общим планом, чтобы был виден верх стены. Присылайте через форму на сайте — приложим к письму застройщику.

Корт сделали уже после сдачи дома — покрытию около года. Оно уже разрушено глубокими трещинами примерно на половине площади — это замечания №21 и №22. Даже если полная замена нужна раз в пять лет, как сказал прораб, за год покрытие не должно было развалиться. Договор с подрядчиком, который делал покрытие, и его гарантию мы попросим предоставить.

Кто должен доказывать

По закону о долевом строительстве, если дефект нашли в гарантийный срок, доказывать, что это нормальный износ или неправильная эксплуатация, должен застройщик, а не собственники. Устный ответ на встрече таким доказательством не является. Поэтому по каждому пункту мы попросим письменное обоснование.

Что дальше

Направим застройщику письмо по итогам встречи:

по двум признанным пунктам — попросим сроки устранения;
по остальным — письменное обоснование и документы: проект швов и узлов, паспорта на плитку, документацию на гидроизоляцию, договор и гарантию подрядчика корта;

Ответ застройщика опубликуем здесь.

Если у вас в кладовой, на террасе или в подъезде есть похожие проблемы — пришлите фото через форму на сайте, пока гарантия ещё идёт. Все замечания видны в разделе Состояние дома.

Ответы прораба записаны по ходу встречи и переданы близко к сказанному, в формулировках возможны неточности. Если застройщик считает, что мы что-то передали неверно, или хочет изложить свою позицию — пришлите через [обратную связь](/contacts), опубликуем без правок.

👍 2

Пока нет комментариев. Войдите, чтобы оставить комментарий.