Горячая вода еле тёплая? Ниже 40 градусов её оплачивают как холодную
У горячей воды есть норма температуры, и за каждый час отклонения плату обязаны снизить.
По правилам предоставления коммунальных услуг (постановление Правительства № 354, приложение 1, пункт 5) вода из горячего крана должна быть от 60 до 75 градусов. Небольшое отклонение допускается: ночью, с полуночи до 5 утра, — не больше чем на 5 градусов, днём — не больше чем на 3 градуса.
Если вода холоднее допустимого, плата за горячую воду снижается на 0,1% за каждые 3 градуса отклонения за каждый час, пока нарушение длится. А если температура опустилась ниже 40 градусов, всю такую воду за это время оплачивают по тарифу холодной воды. Сумма за один день небольшая, но при долгой проблеме перерасчёт становится заметным — и, главное, УК получает официальный повод устранить неисправность.
Что делать: сообщите в аварийно-диспетчерскую службу УК, что вода не прогревается, и запишите номер заявки и время. Требуйте проверку и составление акта о нарушении качества: температуру измеряют в кране после того, как воду пропустят несколько минут. Если сотрудники не пришли, акт можно составить с соседями. По акту напишите заявление о перерасчёте. Отказ или бездействие — повод для жалобы в жилищную инспекцию.
Источник: СПРОСИ.ДОМ.РФ — Температура горячей воды по нормативу