Скачок напряжения сжёг технику? Ущерб можно взыскать с УК или энергетиков
За сгоревшую из-за перепада напряжения технику положены деньги на ремонт, плюс штраф и моральный вред.
Если из-за скачка напряжения вышли из строя холодильник, телевизор или другая техника, ущерб можно взыскать. Виновник — либо ресурсоснабжающая организация (когда сбой на внешних сетях), либо управляющая компания (когда проблема во внутридомовой проводке). Важно: доказывать свою невиновность должен сам поставщик, а не вы.
Как потребитель вы вправе требовать не только стоимость ремонта или замены техники, но и компенсацию морального вреда, расходы на экспертизу и юриста, а при отказе решить вопрос добровольно — штраф 50% от присуждённой суммы. По искам о защите прав потребителей госпошлину платить не нужно.
Что делать: сразу зафиксируйте факт скачка — вызовите аварийную службу и управляющую компанию, чтобы составили акт; сохраните сгоревшую технику и чеки. Сделайте независимую экспертизу — она подтвердит причину поломки. Затем подайте письменную претензию виновнику: на ответ у него 30 дней, при отказе или молчании обращайтесь в суд.
Источник: ГАРАНТ.РУ, Роспотребнадзор