Состояние дома
Любой житель может сфотографировать то, что сломано, не убрано или сделано плохо, — а раз в неделю дом и двор проходит актив. Управляющая компания «Новая Среда» ведёт по каждому замечанию статус, срок и ленту обновлений — открыто, общим списком.
Срок считаем от дня обхода, когда замечание записали, до дня, когда работы выполнены. Берём медиану, а не среднее: один долгий ремонт не должен перекрашивать всю картину. Последний обход — 14 сентября 2026.
Сколько занимает решение — по типам работ
Полоса — сколько дней обычно проходит от обхода до готовой работы. Риска на полосе — ориентир, привычный срок для работ такого рода. Работы разной природы и сравнивать их между собой бессмысленно: подмести двор и переложить мощение — разный труд, техника и погода.
риска — ориентир срока для этого вида работ
Пока в работе — сроков ещё нет
По этим видам работ решено меньше 3 замечаний, поэтому срок решения не считаем. Полоса и число показывают, сколько ждёт самое давнее замечание такого рода.
Сколько ждут открытые замечания
22 замечания ещё в работе. Здесь видно, давно ли они записаны.
Нашли и решили — по обходам
Высота столбика — сколько замечаний записали в этот день; зелёная часть снизу — сколько из них уже решено.
Где чаще всего непорядок
Число справа — сколько замечаний записали в этой части дома; в скобках — сколько из них ещё открыто.
Как мы считаем
- Срок — от дня обхода до дня, когда работа выполнена. Дату работ можно поставить задним числом, если отметку в портале сделали позже.
- Берём медиану — «серединное» значение, а не среднее: единичный долгий ремонт не портит картину, а единичный быстрый её не украшает.
- Если по типу работ решено меньше 3 замечаний, срок не показываем: по одному-двум случаям делать вывод рано.
- «Вне зоны УК» устранением не считается — такие замечания в сроках не участвуют.
- Ориентир срока — привычная длительность работ такого рода, а не норматив из закона; он согласовывается с управляющей компанией.
Первый ответ УК: 10 дней — по 35 замечаний, где момент ответа зафиксирован.